Seguros AXA

El servicio de video consulta médica te permite como asegurado de AXA Salud (siempre que la póliza incluya esta cobertura) la posibilidad de:

• Concertar día y una hora con un médico, nutricionista o un psicólogo.

• Opcionalmente, compartir con el médico tus pruebas médicas online.

• Acceder a las recomendaciones médicas que te faciliten al finalizar la video consulta.

Este servicio está disponible de lunes a viernes de 9:00h a 19:00 h (laborables) Para ser atendido deberás solicitar la cita con mínimo tres horas de antelación y la duración será de media hora. Si ya has sido atendido con anterioridad por uno de nuestros médicos, se tendrá en cuenta para intentar que sea la misma persona quien te atienda en tus consultas posteriores.

El equipo médico especialista que atiende las video consultas es el mismo que diariamente responde por teléfono a tus preguntas de orientación médica, envío de médico a domicilio, urgencias, etc. De este modo, nos aseguramos de que recibas un servicio integral, eficiente y coordinado.

Soy asegurado de AXA Salud ¿Puedo disfrutar de este servicio?

Podrás disfrutar del servicio siempre que la modalidad de tu póliza de salud esté entre las siguientes:

> Productos Particulares*: Todas las modalidades de asistencia sanitaria (cuadro médico y reembolso).

> Productos Colectivos: Premier, Complet/Complet copago/Complet hospital, Vip y Vip Plus.

(*) Gratuito hasta el 31 de diciembre de 2020

¿Qué pasos tengo que seguir para utilizar el servicio?

Deberás hacer lo siguiente:

1. Accede a través de nuestra página web o descárgate la app.

2. Regístrate incluyendo tu e-mail, nombres y apellidos, y DNI.

3. Ya estás listo para agendar tuprimera cita.

¿Quieres acceder ahora?

Si estás utilizando un PC, ¿dispones de cámara? Puedes clicar en el siguiente enlace:

Ir a la versión web

Orientación Médica

- Orientación médica y pediátrica: Servicio atendido por profesionales médicos, donde te orientaran sobre enfermedades, correcta utilización de medicamentos, terminología médica, interpretación de informes, etc.

- Orientación nutricional: Servicio atendido por nutricionistas, donde te asesorarán en todas las dudas sobre dietas (adelgazamiento, específicas para diferentes patologías y edades, etc.).

- Asistencia psicológica: Te permitirá afrontar con mayor seguridad las situaciones más difíciles en tu vida profesional, privada o ante dependencias.

Atención de lunes a viernes de 8:00 a 21:00h y sábados de 8:00 a 15:00h.

Chat Médico

El servicio de chat médico te permite como asegurado de AXA Salud (siempre que la póliza incluya esta cobertura) la posibilidad de:

• Contactar con un médico de medicina general.

• Opcionalmente, compartir con el médico tus pruebas médicas online.

Este servicio está disponible de lunes a viernes de 9:00h a 19:00 h (laborables) y el tiempo de respuesta será como máximo de una hora desde el inicio del chat. No es necesario solicitar cita previa.

En este servicio no se realizará prescripciones médicas, ni de fármacos ni de pruebas diagnósticas.

El equipo médico especialista que atiende los chats médicos es el mismo que diariamente responde por teléfono a tus preguntas de orientación médica, envío de médico a domicilio, urgencias, etc. De este modo, nos aseguramos de que recibas un servicio integral, eficiente y coordinado.

Soy asegurado de AXA Salud ¿Puedo disfrutar de este servicio?

Podrás disfrutar del servicio siempre que la modalidad de tu póliza de salud esté entre las siguientes:

> Productos Particulares (*): Todas las modalidades de asistencia sanitaria (cuadro médico y reembolso).

> Productos Colectivos: Premier, Complet/Complet copago/Complet hospital, Vip y Vip Plus.

(*) Gratuito hasta el 31 de diciembre de 2020

¿Qué pasos tengo que seguir para utilizar el servicio?

Deberás hacer lo siguiente:

1. Accede a través de MyAXA si ya estás registrado o descárgatela para darte de alta.

2. Accede a Más servicios y sigue los pasos que te indique.

3. Ya estás listo para chatear.