Seguros AXA

Puedes realizar trámites online desde el Espacio Clientes: comunicación y consulta de partes de accidente, información, contratación y gestiones relacionadas con su póliza. También puedes contactar con tu Mediador de Seguros para recibir asesoramiento personalizado.

902 40 40 84 902 40 40 84 91 807 00 55 91 807 00 55

• Comunicación de partes de accidente 24 horas (Seguros de automóvil, hogar, comercio, caza, pesca,...)

• Consulta de partes de accidente de Lunes a viernes de 9:00 a 21:00h y sábados de 9:00 a 14:00h.

Teléfono exclusivo para Seguro FlexiRapid

902 190 922 902 190 922 91 837 89 03 91 837 89 03

Atención al cliente

Para realizar cualquier petición o consulta sobre su seguro dental, puede hacerlo a través del Espacio Clientes o bien llamando por teléfono:

91 807 0055 91 807 0055 902 40 40 84 902 40 40 84

Atención de lunes a viernes de 8:00 a 21:00h y sábados de 8:00 a 15:00h.

Urgencias odontológicas

Información rápida y práctica sobre cómo proceder en caso de sufrir alguna urgencia odontológica.

91 834 40 41 91 834 40 41

Atención 24 horas.

Urgencias médicas

Información rápida y práctica sobre cómo proceder en caso de sufrir alguna urgencia.

93 312 57 48 93 312 57 48 902 053 017 902 053 017

Atención 24 horas.

Asistencia en el extranjero

En caso de necesitar asistencia médica durante un viaje, a través de ese servicio se te indicará cómo proceder, incluso en los lugares más remotos.

0034 93 366 95 81 0034 93 366 95 81

Atención 24 horas

Autorizaciones médicas

Puedes solicitar una autorización a través del Espacio Clientes o bien llamando por teléfono, con al menos 48 horas de antelación a la realización de la prestación ( en caso de ingresos se requerirá una antelación de 72 horas). Es necesario solicitar autorización para algunas pruebas diagnósticas y para todos los ingresos hospitalarios. Algunos servicios requieren la presentación de los informes médicos.

91 807 00 55 91 807 00 55 902 40 40 84 902 40 40 84

Atención de Lunes a Viernes de 8:00 a 19:00h

Atención al cliente

Para el resto de peticiones o consultas, puede hacerlo a través del Espacio Clientes o bien llamando por teléfono:

91 807 00 55 91 807 00 55 902 40 40 84 902 40 40 84

Atención de lunes a viernes de 8:00 a 21:00h y sábados de 9:00 a 14:00h. (Le recordamos que tiene a su disposición el teléfono de urgencias médicas 24 horas 902053017 - 933125748)

• Orientación Médica y Pediátrica

  Atención 24 horas

  Servicio atendido por profesionales médicos, donde le orientarán sobre enfermedades, correcta utilización de medicamentos, terminología médica, interpretación de informes, etc.

• Orientación nutricional

  Atención 24 horas

  Servicio atendido por nutricionistas, donde le asesorarán en todas sus dudas sobre dietas(adelgazamiento, específicas para diferentes patologías y edades, etc.)

• Asistencia psicológica

  Atención 24 horas

  Ponemos a disposición de nuestros clientes un teléfono de asistencia psicológica telefónica, que le permitirá afrontar con mayor seguridad las situaciones más difíciles.

• 2º Opinión Médica

  Atención 24 horas

  Sevicio atendido por profesionales médicos donde le orientarán sobre enfermedades graves.

Atención para aquellos Asegurados que estén percibiendo un seguro de Renta.

E-mail: rentatencion@axa.es

91 111 95 49 91 111 95 49 902 19 01 97 902 19 01 97

Atención de Lunes a Viernes de 9:00 a 15:00h

• Fax: 91 807 07 90 / 902 15 72 84

• Formulario: Seguro de Renta

• Correo Postal: AXA Seguros Apartado de correos 1541 / 28080 - Madrid

Solicitud de información o asistencia, a causa de sanciones derivadas del permiso por puntos.

91 111 95 47 91 111 95 47 902 87 67 22 902 87 67 22

• Opción 1

  Reticar retirada de carnet

  Atención de Lunes a Viernes de 8:00 a 22:00h

• Opción 2

  Reticar consultas

  Atención de Lunes a Viernes de 8:00 a 22:00h

• Opción 3

  Reticar asistencia

  Atención 24 horas.

Teléfono exclusivo para Seguro FlexiRapid

902 400 200 902 400 200 91 837 89 03 91 837 89 03

Asesoramiento jurídico telefónico sobre conflictos frente a terceros que le puedan sobrevenir a los clientes y a sus familiares en relación con el ámbito de la vida familiar cotidiana: separaciones, consumo, inmuebles, sucesiones, sanciones de tráfico, vivienda, cuestiones relacionadas con su hipoteca, defensa como consumidor, cancelación de vuelos o pérdidas de equipajes, etc.

94 448 80 12 94 448 80 12 902 10 16 47 902 10 16 47

Atención de Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00h y de 16:00 a 18:00h

Atención exclusiva en los siguientes idiomas: Inglés, Francés y Alemán, para solicitar información u orientación relacionada con tu póliza, producto, contrato o servicio prestado por AXA Seguros, así como comunicación de partes de accidente, o consulta de cualquier aspecto relativo al siniestro.

91 111 95 46 91 111 95 46 902 10 25 75 902 10 25 75

Atención de Lunes a Viernes de 9:00 a 15:00h

Atención de incidencias, quejas y reclamaciones a los residentes en Cataluña de acuerdo con la Ley 22/2010 del Código de Consumo de Cataluña.

900 132 098 900 132 098

Atención de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00h

Si necesitas información de tu seguro o póliza FlexiRapid, contratar un seguro FlexiRapid, o consultar un parte de accidente.

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Exclusivamente para la contratación de nuevas pólizas o ampliación de coberturas, para clientes particulares y autónomos.

902 013 012 902 013 012

Atención de Lunes a Viernes, de 9 a 20h.

Puedes realizar trámites online desde tu espacio para clientes o contactar a través del Fax de AXA:

91 807 07 86 91 807 07 86