Seguros AXA

Solicitud de asistencia

Atención 24 horas

Teléfono exclusivo de Asistencia en Viaje para Seguro FlexiRapid

Atención 24 horas

Asistencia en el extranjero

Teléfono exclusivo de Asistencia en el Extranjero para Seguro FlexiRapid

Puedes realizar trámites online desde el Espacio Clientes: comunicación y consulta de partes de accidente, información, contratación y gestiones relacionadas con su póliza. También puedes contactar con tu Mediador de Seguros para recibir asesoramiento personalizado.

• Comunicación de partes de accidente 24 horas (Seguros de automóvil, hogar, comercio, caza, pesca,...)

• Consulta de partes de accidente de Lunes a viernes de 9:00 a 21:00h y sábados de 9:00 a 14:00h.

Teléfono exclusivo para Seguro FlexiRapid

Atención al cliente

Para realizar cualquier petición o consulta sobre su seguro dental, puede hacerlo a través del Espacio Clientes o bien llamando por teléfono:

Atención de lunes a viernes de 8:00 a 22:00h y sábados de 8:00 a 15:00h.

Urgencias odontológicas

Información rápida y práctica sobre cómo proceder en caso de sufrir alguna urgencia odontológica.

Atención 24 horas.

Urgencias médicas

Información rápida y práctica sobre cómo proceder en caso de sufrir alguna urgencia.

Atención 24 horas.

Asistencia en el extranjero

En caso de necesitar asistencia médica durante un viaje, a través de ese servicio se te indicará cómo proceder, incluso en los lugares más remotos.

Atención 24 horas

Autorizaciones médicas

Puedes solicitar una autorización a través del Espacio Clientes o bien llamando por teléfono, con al menos 48 horas de antelación a la realización de la prestación ( en caso de ingresos se requerirá una antelación de 72 horas). Es necesario solicitar autorización para algunas pruebas diagnósticas y para todos los ingresos hospitalarios. Algunos servicios requieren la presentación de los informes médicos.

Atención de Lunes a Jueves de 8:00 a 21:00h y Viernes de 8:00 a 20:00h

Atención al cliente

Para el resto de peticiones o consultas, puede hacerlo a través del Espacio Clientes o bien llamando por teléfono:

Atención de lunes a viernes de 8:00 a 22:00h y sábados de 8:00 a 15:00h. (Horario especial del 2 de Julio al 24 de Septiembre de lunes a viernes de 8:00h a 22:00h)

• Orientación Médica y Pediátrica

  Atención 24 horas

  Servicio atendido por profesionales médicos, donde le orientarán sobre enfermedades, correcta utilización de medicamentos, terminología médica, interpretación de informes, etc.

• Orientación nutricional

  Atención 24 horas

  Servicio atendido por nutricionistas, donde le asesorarán en todas sus dudas sobre dietas(adelgazamiento, específicas para diferentes patologías y edades, etc.)

• Asistencia psicológica

  Atención 24 horas

  Ponemos a disposición de nuestros clientes un teléfono de asistencia psicológica telefónica, que le permitirá afrontar con mayor seguridad las situaciones más difíciles.

• 2º Opinión Médica

  Atención 24 horas

  Sevicio atendido por profesionales médicos donde le orientarán sobre enfermedades graves.

Atención para aquellos Asegurados que estén percibiendo un seguro de Renta.

E-mail: rentatencion@axa.es

Atención de Lunes a Viernes de 9:00 a 20:00h

• Fax: 91 807 07 90 / 902 15 72 84

• Formulario: Seguro de Renta

• Correo Postal: AXA Seguros Apartado de correos 1541 / 28080 - Madrid

Solicitud de información o asistencia, a causa de sanciones derivadas del permiso por puntos.

• Opción 1

  Reticar retirada de carnet

  Atención de Lunes a Viernes de 8:00 a 22:00h

• Opción 2

  Reticar consultas

  Atención de Lunes a Viernes de 8:00 a 22:00h

• Opción 3

  Reticar asistencia

  Atención 24 horas.

Teléfono exclusivo para Seguro FlexiRapid

Asesoramiento jurídico telefónico sobre conflictos frente a terceros que le puedan sobrevenir a los clientes y a sus familiares en relación con el ámbito de la vida familiar cotidiana: separaciones, consumo, inmuebles, sucesiones, sanciones de tráfico, vivienda, cuestiones relacionadas con su hipoteca, defensa como consumidor, cancelación de vuelos o pérdidas de equipajes, etc.

Atención de Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00h y de 16:00 a 18:00h

Solicitud de información u orientación relacionada con tu póliza, producto, contrato o servicio prestado por AXA Seguros, así como comunicación de partes de accidente, o consulta de cualquier aspecto relativo al siniestro, en los siguientes idiomas: Inglés, Francés y Alemán.

Atención de Lunes a Viernes de 9:00 a 15:00h

Atención de incidencias, quejas y reclamaciones a los residentes en Cataluña de acuerdo con la Ley 22/2010 del Código de Consumo de Cataluña.

Atención de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00h

Si necesitas información de tu seguro o póliza FlexiRapid, contratar un seguro FlexiRapid, o consultar un parte de accidente.

Exclusivamente para la contratación de nuevas pólizas o ampliación de coberturas, para clientes particulares y autónomos.

Atención de Lunes a Viernes, de 9 a 20h.