Seguros AXA

El Servicio de Atención de Quejas y Reclamaciones es un departamento especializado, independiente y con total autonomía en el ejercicio de sus funciones, cuya misión es atender, gestionar y resolver las quejas y reclamaciones que formulen los clientes.

Puedes formular una reclamación o queja siempre que exista una decisión formal de cualquiera de las entidades del Grupo AXA que consideres que no respeta el contrato o una inactividad suficiente como para considerar que se han lesionado tus derechos.

Por otro lado, si lo que quieres es resolver una incidencia de forma rápida, relacionada con la emisión y cobro de pólizas, el seguimiento de tu siniestro o cualquier otra gestión que necesites podrás hacerlo a través de los canales de contacto que AXA pone a tu disposición.

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Si después de ser atendido en cualquiera de los supuestos anteriores, no estás satisfecho con la actuación o decisión tomada, podrás dirigirte mediante un escrito, al Servicio de Atención de Quejas y Reclamaciones

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