Nuevo servicio Here with you

Dónde está mi grúa? Síguela ahora en Here with you. Nuevo servicio para nuestros clientes de Auto. Dicho servicio consiste en que tras enviar una solicitud de asistencia de grúa, recibes un SMS que te permite realizar un seguimiento de su llegada. Este servicio se denomina “Here with you” (Aquí contigo). Al pulsar sobre el link que recibes en el SMS, puedes ver el mapa con su posición y la de la grúa, ves el tiempo de llegada estimado, y puedes ir viendo cómo avanza la grúa hasta su destino. Así, si bien estar parado en la carretera o ciudad por una avería de un coche es una situación incómoda para todos, gracias a esta funcionalidad desaparece la incertidumbre sobre el momento en el que te llegará la asistencia.Asimismo, tras el servicio puedes contestar una encuesta de satisfacción.

Compromisos AXA

  • La antigüedad no es sólo cuestión de tiempo, también de privilegios.

    Si llevas asegurado más de 3 años y tienes la máxima bonificación, en caso de siniestro culpable te mantenemos la bonificación.

  • No agradecemos tu confianza con palabras, la agradecemos con bonus.

    En caso de siniestro de daños y sin tercero perjudicado, si llevas el vehículo a un Taller AXA Calidad, tendrás Bonus.

  • El dinero no lo cura todo, por eso nosotros te damos mucho más que eso.

    En caso de daños corporales, AXA te ofrece apoyo económico, médico, psicológico y legal.

  • Una cosa, es decir que tu tiempo es importante y otra es pagártelo.

    Si la grúa de asistencia en carretera tarda más de 60 minutos, te compensamos con 60€.

  • No podemos acelerar los arreglos de tu coche, pero sí los peritajes.

    Te peritamos el vehículo en menos de 24 horas desde el momento que lo solicites para que estés sin tu coche el menos tiempo posible. Y te informaremos acerca de la evolución de tu reparación

  • Si en algo hemos fallado qué menos que resolverlo cuanto antes.

    Aunque nuestro Servicio de Defensa del Cliente, tiene un plazo legal de 60 días para gestionar y tramitar tus quejas y reclamaciones, nos comprometemos a hacerlo como mucho en 21 días.

Servicio de recogida y reparación AXA

Con el Servicio de recogida y reparación AXA podrás olvidarte de llevar el coche al taller