Seguros AXA

Con tu seguro de salud de AXA, puedes hablar con un médico o especialista desde cualquier lugar. Elige la forma que más se adapte a ti y a los tuyos:

• Videoconsulta*: puedes pedir cita de lunes a viernes de 9:00h a 21:00 h

• Chat*: tienes disponibles consultas inmediatas de lunes a viernes de 9:00h a 21:00 h

• Llamada telefónica: las 24 horas del día los 365 días del año.

Con este servicio, puedes compartir con el médico pruebas médicas, informes o fotos de forma online y resolver todas tus dudas. Además, en la videoconsulta, te podrán facilitar prescripciones médicas y, si utilizas en varias ocasiones este servicio y siempre que sea posible, te atenderá el mismo doctor para ofrecerte un servicio integral, eficiente y coordinado. Y si utilizas en varias ocasiones este servicio te atenderá el mismo doctor, siempre que sea posible, con la finalidad de ofrecerte un servicio integral, eficiente y coordinado.

¿Qué consultas puedes realizar a través de estos servicios?

Aquí tienes algunos ejemplos:

> Dudas médicas: puedes solicitar orientación médica si tienes dolores, sufres una intoxicación alimentaria, te ha salido una erupción, tus hijos tienen fiebre o si notas un pico de ansiedad, entre otros.

> Revisión de resultados: si no comprendes los resultados de una prueba, consulta con un médico y te ayudará a interpretarlos de la forma más sencilla posible.

> Dudas sobre la medicación: con la dosis de los medicamentos, terminología, posibles contraindicaciones, etc.

> Consulta con tus especialistas: puedes contactar con médicos de diferentes especialidades como pediatría, ginecología, dermatología, cardiología, traumatología, reumatología, endocrinología, otorrinolaringología, urología, neumología, neurología... **

> Nutrición: te asesoramos en todas las dudas que tengas sobre diferentes dietas de forma específica y teniendo encuenta diferentes patologías y edades.

> Psicología: te ayudamos a afrontar con mayor seguridad las situaciones más difíciles en tu vida profesional, privada o ante dependencias

¿Cómo accedes a los servicios?

Descárgate la App gratuita “Tu Médico Online” y podrás realizar tu primera consulta. También puedes acceder a esta prestación online así como al resto de servicios (autorizaciones médicas, reembolsos, tarjeta digital, entre otros) a través de la app MyAXA.

Además, si prefieres acceder desde tu PC, puedes solicitar una videoconsulta a través de esta web. https://globalcareondemand.com/axaspain

Al acabar tu consulta por videoconsulta, chat médico o llamada telefónica, si fuera necesaria una receta eletrónica *** según el criterio médico, te detallamos los pasos a seguir:

• Recibirás por email la prescripción del medicamento con un documento adjunto con la receta electrónica, que contiene la información del tratamiento prescrito, un código QR y el número TIN.

• En la farmacia, pueden dispensarte la medicación con tu DNI electrónico, mostrando el código QR o el número TIN. Si la farmacia no tiene un lector electrónico, deberás enseñar el código TIN que has recibido por email e identificarte con tu DNI.

¿Por qué utilizar estos servicios ?

>Fácil acceso desde cualquier lugar con tu móvil, tablet u ordenador, también fuera de tu lugar de residencia.

> No son necesarios los desplazamientos a la consulta de un médico, protegiendo tu salud desde la seguridad y comodidad de tu hogar.

>Evita exponerte acudiendo a las consultas y aprovecha lo que las nuevas tecnologías pueden hacer por ti.

> Pueden prescribirte una receta desde la videoconsulta, chat médico o llamada telefónica si así lo estima tu médico.

> No necesitas cita previa (excepto en la videoconsulta).

> Te ofrecemos asistencia médica en zonas lejanas a un centro médico.

> Acceso rápido a medicina general, especialidades médicas, así como nutrición y psicología, de forma fácil, para toda la familia.

Si todavía no eres cliente, conoce los beneficios que te ofrece AXA para proteger tu salud y la de los tuyos de la foma más rápida y cómoda. Calcula tu seguro o Consulta más información

Los términos expresados en esta web están supeditados a las condiciones generales y particulares de aplicación de estos seguros así como a la modalidad de seguro contratada.

(*)Servicio gratuito disponible hasta el 31.12.23

(**) Consulta el detalle de las especialidades disponibles en cada canal (teléfono, vídeoconsulta o chat) en la app de "Tu médico online" o llamando al teléfono de orientación médica 918070055 o al 900909014

(***) No se realizarán recetas de tratamientos crónicos ni de psicótropos.