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¿Cómo solicitarla?

Para adaptarnos a tus necesidades y facilitarte los trámites a realizar, ponemos a tu disposición varias alternativas para solicitar tus autorizaciones médicas y las de tus hijos menores de 18 años.

Autorización médica por teléfono

Puedes utilizar el servicio telefónico de autorizaciones médicas en el que registraremos la solicitud y te ayudaremos con tu gestión.

Llama al 91 807 00 55 / 900 90 90 14 dentro del horario de atención (lunes a viernes de 8 - 19 h), dónde registraremos tu solicitud y te ayudaremos personalmente a realizar tu gestión.

• Vídeo explicativo

Autorización médica por la web

También puedes solicitar autorizaciones médicas a través de la web de manera ágil, desde cualquier lugar y a través de cualquier dispositivo.

• Formulario nueva petición de autorización médica
• Continuar una autorización médica previamente iniciada

Autorización médica en MyAXA

Solicita y consulta el estado de tus autorizaciones directamente en la app MyAXA.

• Descarga o accede a MyAXA app.

¿Qué información necesitas para solicitar tu autorización médica?

Para solicitar una autorización debes facilitarnos esta información con menos de dos meses y más de 48 antes de la realización de la prueba o intervención. Si es un ingreso por urgencias, deberás pedir la autorización durante las primeras 72 horas.

• Nº de asegurado

• Nombre y apellidos

• Descripción de la prueba y/o intervención

• Nombre del médico que la solicita

• Población y provincia donde se realizará la prueba y/o intervención

• Teléfono y email del contacto

Si necesitas enviar un informe médico, puedes adjuntarnos el siguiente modelo cumplimentado y firmado por el médico.

• Plantilla de informe médico (PDF)

También, si lo prefieres, puedes firmar este consentimiento y permitir que AXA se ponga en contacto con tu médico para que nos facilite directamente la información del proceso por el que necesitas la autorización de la prueba médica y/o servicio médico asistencial.

• Consentimiento de cesión de datos de mayores de edad (PDF)

Si la autorización es para un menor de edad, su padre, madre o tutor legal debe adjuntar también el documento de consentimiento de cesión de datos de menores de edad, debidamente cumplimentado y firmado.

• Consentimiento de cesión de datos de menores de edad (PDF)

¿Qué pruebas y/o tratamientos necesitan una autorización médica?

Algunas pruebas diagnósticas, tratamientos, intervenciones u hospitalizaciones precisan autorización previa. Puedes consultar este listado y, en caso de duda, contactar con el departamento de atención al cliente:

• Cualquier hospitalización

• Cualquier intervención quirúrgica o parto.

• Prótesis cubiertas: stents (excepto aorta), coils, mallas quirúrgicas en intervenciones de hernias e incontinencia; válvulas cardíacas mecánicas y biológicas, prótesis bypass vascular, marcapasos, desfibrilador marcapasos ADI; portacath, bomba infusión quimioterapia; LIO monofocal; material de osteosíntesis y resto de prótesis internas en cirugía traumatológica; prótesis mamarias derivadas de mastectomía (quedando excluida la prótesis contralateral). Prótesis testicular tras cirugía de exéresis testicular por motivo oncológico. Mallas reabsorbibles de duramadre (exclusivamente en cir intracraneal o espinal tumoral). Sólo para pólizas de reembolso: válvulas de derivación LCR en hidrocefalia, implantes y estabilizadores de columna, prótesis de esófago y de colon, LIO (multifocal) en la intervención de cataratas y LIO de cámara posterior (ICL).

• Análisis de genética, estudios hormonales o inmunológicos.

• Pruebas de diagnóstico y tratamiento cardiológico y vascular: arteriografía, cateterismo, ablación y crioablación cardíaca.

• Alergia: pruebas de provocación.

• Aparato digestivo: endoscopia diagnóstica y terapéutica (Ej. polipectomía y mucosectomía), elastografía hepática, manometría y pHmetría, litotricia (vesícula y vías biliares). Ginecología y obstetricia: amniocentesis o amnioscopia, preparación al parto, radiología especial ginecológica (histerosalpingografía) y ecodoppler obstétrico o ginecológico.

• Ginecología y obstetricia: amniocentesis o amnioscopia, preparación al parto, radiología especial ginecológica, (histerosalpingografía) y ecodoppler obstétrico o ginecológico.

• Medicina nuclear: cualquier exploración o tratamiento con radioisótopos. PET-TAC 18FDG y PET Colina para seguimiento y diagnóstico en oncología. En modalidades de reembolso, PET-TAC para epilepsias refractarias.

• Nefrología: diálisis y hemodiálisis, litotricia extracorpórea por ondas de choque y endoureteral por láser.

• Neumología (ap. respiratorio): broncoscopia, ecobroncoscopia (EBUS), oxigenoterapia, ventiloterapia, poligrafia respiratoria.

• Neurofisiología: cualquier estudio o prueba funcional (Ej. polisomnografía,EEG)

• Oftalmología: angiofluoresceingrafía, láser oftálmico, ortóptica y pleóptica (cubierto únicamente en niños de 6 a 10 años), potenciales evocados visuales.

• Oncología: tratamientos de poliquimioterapia, radioterapia y las pruebas necesarias para dichos tratamientos.

• Otorrinolaringología: laringoscopia, potenciales evocados, electronistagmografía, electrooculografía, pruebas vestibulares computerizadas, laringoestroboscopia, posturografía dinámica.

• Radiología y diagnóstico por imagen: radiología intervencionista, radiología vascular, resonancia magnética nuclear (RMN), tomografía axial computerizada (TAC-escáner), diagnóstico por multidetectores (DMD), radiología 3D de la columna.

• Rehabilitación: cualquier tratamiento o sesión de fisioterapia del aparato locomotor, de las cuerdas vocales (foniatría/logopedia), recuperación del suelo pélvico postparto e incontinencia urinaria leve. Ondas de choque. Rehabilitación cardíaca en modalidades de reembolso.

• Tratamiento del dolor: bloqueos nerviosos y tratamientos con radiofrecuencia.

• Urología: estudio urodinámico y/o endoscópico; láser verde, Thulio y Holmio en intervenciones de próstata.

• Chequeo médico.