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¿Cómo solicitarla?

Para adaptarnos a tus necesidades y facilitarte los trámites a realizar, ponemos a tu disposición varias alternativas para solicitar tus autorizaciones médicas y las de tus hijos menores de 18 años.

Autorización médica por teléfono

Puedes utilizar el servicio telefónico de autorizaciones médicas en el que registraremos la solicitud y te ayudaremos con tu gestión.

Llama al 91 807 00 55 / 900 90 90 14 dentro del horario de atención (lunes a viernes de 8 - 19 h), dónde registraremos tu solicitud y te ayudaremos personalmente a realizar tu gestión.

• Vídeo explicativo

Autorización médica por la web

También puedes solicitar autorizaciones médicas a través de la web de manera ágil, desde cualquier lugar y a través de cualquier dispositivo.

• Formulario nueva petición de autorización médica
• Continuar una autorización médica previamente iniciada

Autorización médica en MyAXA

Solicita y consulta el estado de tus autorizaciones directamente en la app MyAXA.

• Descarga o accede a MyAXA app.

¿Qué información necesitas para solicitar tu autorización médica?

Para solicitar una autorización debes facilitarnos esta información con menos de dos meses y más de 48 antes de la realización de la prueba o intervención. Si es un ingreso por urgencias, deberás pedir la autorización durante las primeras 72 horas.

• Nº de asegurado

• Nombre y apellidos

• Descripción de la prueba y/o intervención

• Nombre del médico que la solicita

• Población y provincia donde se realizará la prueba y/o intervención

• Teléfono y email del contacto

Si necesitas enviar un informe médico, puedes adjuntarnos el siguiente modelo cumplimentado y firmado por el médico.

• Plantilla de informe médico (PDF)

También, si lo prefieres, puedes firmar este consentimiento y permitir que AXA se ponga en contacto con tu médico para que nos facilite directamente la información del proceso por el que necesitas la autorización de la prueba médica y/o servicio médico asistencial.

• Consentimiento de cesión de datos de mayores de edad (PDF)

Si la autorización es para un menor de edad, su padre, madre o tutor legal debe adjuntar también el documento de consentimiento de cesión de datos de menores de edad, debidamente cumplimentado y firmado.

• Consentimiento de cesión de datos de menores de edad (PDF)

¿Qué pruebas y/o tratamientos necesitan una autorización médica?

Algunas pruebas diagnósticas, tratamientos, intervenciones u hospitalizaciones precisan autorización previa. Puedes consultar este listado y, en caso de duda, contactar con el departamento de atención al cliente:

• Cualquier hospitalización

• Cualquier intervención quirúrgica o parto.

• Prótesis cubiertas: stents (excepto aorta), coils, mallas quirúrgicas en intervenciones de hernias e incontinencia, válvulas cardíacas mecánicas, prótesis (biológicas a partir de 2020), prótesis bypass vascular, marcapasos, desfibrilador marcapasos ADI, portacath, bomba infusión quimioterapia, LIO monofocal, material de osteosíntesis y resto de prótesis internas en cirugía traumatológica, prótesis mamarias derivadas de mastectomía (quedando excluida la prótesis contralateral). Prótesis testicular tras cirugía de exéresis testicular por motivo oncológico. Solo para pólizas de reembolso: válvulas de derivación LCR en hidrocefalia, válvulas cardíacas biológicas, implantes y estabilizadores de columna, prótesis de esófago y de colon, LIO (multifocal) en la intervención de cataratas y LIO de cámara posterior (ICL).

• Análisis de genética, estudios hormonales o inmunológicos.

• Pruebas de diagnóstico cardiológico y vascular: arteriografía, cateterismo.

• Alergia: pruebas de provocación.

• Aparato digestivo: endoscopia, elastografía hepática, manometría y pHmetría, litotricia (vesícula y vías biliares).

• Ginecología y obstetricia: amniocentesis o amnioscopia, preparación al parto, radiología especial ginecológica, (histerosalpingografía) y ecodoppler obstétrico o ginecológico.

• Medicina nuclear: cualquier exploración o tratamiento con radioisótopos. PET-TAC 18FDG y PET Colina para seguimiento y diagnóstico en oncología. En modalidades de reembolso, PET-TAC para epilepsias refractarias.

• Nefrología: diálisis y hemodiálisis, litotricia extracorpórea por ondas de choque y endoureteral por láser.

• Neumología (ap. respiratorio): broncoscopia, ecobroncoscopia (EBUS), oxigenoterapia, ventiloterapia, poligrafia respiratoria.

• Neurofisiología: cualquier estudio o prueba funcional (Ej. polisomnografía,EEG)

• Oftalmología: angiofluoresceingrafía, láser oftálmico, ortóptica y pleóptica (cubierto únicamente en niños de 6 a 10 años), potenciales evocados visuales.

• Oncología: tratamientos de poliquimioterapia, radioterapia y las pruebas necesarias para dichos tratamientos.

• Otorrinolaringología: laringoscopia, potenciales evocados, electronistagmografía, electrooculografía, pruebas vestibulares computerizadas, laringoestroboscopia, posturografía dinámica.

• Radiología y diagnóstico por imagen: radiología intervencionista, radiología vascular, resonancia magnética nuclear (RMN), tomografía axial computerizada (TAC-escáner), diagnóstico por multidetectores (DMD), radiología 3D (a partir 2020).

• Rehabilitación: cualquier tratamiento o sesión de fisioterapia del aparato locomotor, de las cuerdas vocales (foniatría/logopedia), recuperación del suelo pélvico postparto e incontinencia urinaria leve. Ondas de choque (a partir 2020). Rehabilitación cardíaca en modalidades de reembolso (a partir 2020).

• Urología: estudio urodinámico y/o endoscópico, láser verde; en modalidades reembolso, láser Thulio y Holmio en intervenciones de próstata (a partir 2020).

• Chequeo médico.