Si es la primera vez que vas a usar la app, bienvenido a MyAXA! Puedes descargarte nuestra app desde App Store para IOS o desde Google Play para Android. También puedes descargarte nuestra app desde los enlaces a los stores que encontrarás en esta página.
Una vez instalada, abre la app MyAXA y pulsa el botón “MI CUENTA”. Pulsa el enlace “REGÍSTRATE” que encontrarás en la parte inferior de la pantalla y sigue los siguientes pasos:
Paso 1: Introduce tu NIF/NIE/CIF.
Paso 2: Introduce una contraseña temporal que recibirás por email. Si no lo recibes por email, vuelve a pulsar el enlace “No he recibido mi código de verificación” y te llegará un nuevo código por SMS para poder continuar.
Paso 3: Crea tu nueva contraseña siguiendo las recomendaciones de seguridad.
Una vez completes todos estos pasos, te recomendamos que actives la autenticación biométrica para proteger el acceso a tu área privada con tu huella dactilar o reconocimiento facial. ¡Ya estás listo para usar MyAXA!
Si eres cliente de AXA, pero nunca has usado la app, puedes descargarte directamente MyAXA app e introducir tus datos de NIF/NIE/CIF y contraseña como si entrases en MyAXA Web y pulsa “ACCEDER”.
Puedes actualizar tu app directamente desde tu App Store o Google Play en el apartado de “Actualizaciones”. Para no perderte nada, asegúrate de tener activada la opción: Actualizar automáticamente.
Si has olvidado tu contraseña para entrar en la app, pulsa el enlace “OLVIDÉ MI CONTRASEÑA” que encontrarás en la parte inferior de la pantalla y sigue los siguientes pasos:
Paso 1: Introduce tu NIF/NIE/CIF.
Paso 2: Introduce una contraseña temporal que recibirás por email. Si no lo recibes por email, vuelve a pulsar el enlace “No he recibido mi código de verificación” y te llegará un nuevo código por SMS para poder continuar.
Paso 3: Crea tu nueva contraseña siguiendo las recomendaciones de seguridad.
Una vez completes todos estos pasos, te recomendamos que actives la autenticación biométrica para proteger el acceso a tu área privada con tu huella dactilar o reconocimiento facial. ¡Ya estás listo para usar MyAXA!
Si tienes cualquier problema con tu contraseña temporal, dudas o sugerencias relacionadas con la app, puedes contactar con nosotros a través del correo atencion.clientes@axa.es. Intentaremos resolver tus dudas en la mayor brevedad.
Y recuerda, si tu terminal no es compatible, y quieres acceder a toda la información de tu póliza, puedes entrar en MyAXA Web.
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