Accesibilidade

Declaración de accesibilidade

AXA SEGUROS GENERALES, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS comprometeuse a facer accesibles o seu sitio web e a súa aplicación para dispositivos móbiles, de conformidade coa Lei 11/2023, de 8 de maio, de transposición de directivas da Unión Europea en materia de accesibilidade de determinados produtos e servizos.

A presente declaración de accesibilidade aplícase ao sitio web www.axa.es e ás aplicacións ás que se refire a declaración, segundo sexa o caso.

Situación de cumprimento

Este sitio web e estas aplicacións para dispositivos móbiles na actualidade están a revisarse para analizar o nivel de cumprimento de conformidade coa normativa indicada.

Estase a analizar o contido non accesible para incorporalo, no prazo máis breve posible, á presente declaración. Namentres, é posible mellorar a accesibilidade do sitio web mediante o uso da icona de accesibilidade situada na esquina inferior esquerda dispoñible en tódalas páxinas do portal.

Observacións

Pregámoslle que nos informe de calquera incumprimento dos requisitos de accesibilidade que poida detectar nesta web e tentaremos dirimir cal é o problema e, na medida do posible, solucionalo.

Procedemento de queixas e reclamacións

Así mesmo, facilitámoslle un enlace dende o que pode acceder ao procedemento:

• para iniciar unha queixa na que dar a coñecer ou opoñerse aos motivos esgrimidos polos que se desestimou a súa solicitude de información accesible ou unha reclamación ou
• solicitar a adopción das medidas oportunas en caso de non estar de acordo coa decisión tomada.

Facilitámoslle o enlace ao procedemento https://www.axa.es/quejas-y-reclamaciones