Accessibilitat

Declaració d’accessibilitat

AXA SEGUROS GENERALES, S. A. DE SEGUROS Y REASEGUROS, s’ha compromès a fer accessible el seu lloc web i la seva aplicació per als dispositius mòbils, d’acord amb la Llei 11/2023, de 8 de maig, de transposició de directives de la Unió Europea en matèria d’accessibilitat de determinats productes i serveis.

Aquesta declaració d’accessibilitat s’aplica al lloc web www.axa.es i a les aplicacions a què fa referència la declaració, segons escau.

Situació de compliment

Aquest lloc web i aquestes aplicacions per als dispositius mòbils actualment es revisen per analitzar-ne el grau de compliment d’acord amb la normativa esmentada.

En aquest moment se n’analitza el contingut no accessible per incorporar-lo, en el termini més curt possible, en aquesta declaració. Mentrestant, és possible de millorar l’accessibilitat del lloc web fent servir la icona d’accessibilitat situada a l’angle inferior esquerre disponible a totes les pàgines del portal.

Observacions

Si us plau, informeu-nos de qualsevol incompliment dels requisits d’accessibilitat que pugueu trobar en aquest web i mirarem de dirimir el problema i, en tant que sigui possible, de resoldre’l.

Procediment de queixes i reclamacions

També us facilitem un enllaç amb el qual podreu accedir al procediment:

• en cas que vulgueu fer cap queixa en què s’exposi per quins motius s’ha desestimat la vostra sol·licitud d’informació accessible o una reclamació, oposar-vos-hi o bé
• demanar que s’adoptin les mesures oportunes si no esteu d’acord amb la decisió presa.

Us facilitem l’enllaç al procediment https://www.axa.es/quejas-y-reclamaciones