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PYMES | IA + Big Data: el santo grial de la nueva economía
Actualmente, los términos “Inteligencia Artificial” y “Big Data” han pasado a formar parte de nuestro día a día, también en el entorno de las PYMES. La unión de estas herramientas del mundo digital está revolucionando el mercado porque permite ampliar completamente el potencial de las empresas. En este artículo te mostramos cómo.
Inteligencia Artificial junto con Big Data
Siempre se ha dicho que la información es poder y esto no puede ser más cierto en un mundo en el que estamos rodeados de datos. Las soluciones de Big Data facilitan la recogida y el análisis de grandes cantidades de información para extraer el valor que más interesa a la empresa.
El uso de las IA junto con el Big Data permite una analítica más avanzada de los procesos de la empresa. Esto facilita ganar en competitividad a través de una toma más fundamentada de decisiones estratégicas para la compañía.
Aunque parezca una solución tecnológica reservada para las grandes empresas, gracias a la democratización de las aplicaciones de Inteligencia Artificial, estas tareas se convierten en un proceso más sencillo, algo que facilita que las PYMES puedan utilizarlas a diario.
¿Cómo se beneficia una PYME de la IA y el Big Data?
Las nuevas tecnologías dedicadas al análisis de Big Data junto con la Inteligencia Artificial pueden ayudar a las PYMES en muchos de sus procesos como pueden ser:
- La toma de decisiones estratégicas.
- Mejorar la productividad.
- Automatización de procesos.
- Optimizar la estrategia de marketing.
- Conocer a través de qué palabras te encuentran en los buscadores.
- Rediseñar la página web siguiendo el recorrido de los usuarios.
- Encontrar problemas en la cadena de producción o distribución.
- Seleccionar la solución más óptima ante un problema.
- Retener talentos.
- Fidelizar a los clientes.
Extraer el valor de los datos a través de la IA facilita una analítica avanzada, pero al mismo tiempo hace que se agilice el proceso de visualizar la información, lo que mejora el potencial de la compañía.
Datos precisos, extraídos de forma personalizada y en tiempo real para que la PYME pueda aprovechar al máximo este recurso tan importante en la sociedad actual.
¿Cómo es posible acceder a estas nuevas tecnologías?
Como hemos comentado, el potencial del uso de la Inteligencia Artificial y el Big Data en las pequeñas y medianas empresas es muy interesante para ganar en competitividad y eficiencia, y eso puede conseguirse a un bajo coste.
En el mercado existen programas tanto de IA como de análisis de Big Data gratuitos o a precios bajos al alcance de cualquier tipo de empresa. Aunque pueden tener limitaciones, sus funcionalidades básicas ya permiten recoger y analizar de forma clara y sencilla la información más interesante para hacer que avance el negocio.
La aplicación de la IA y el Big Data en España
El Informe de Uso de Inteligencia Artificial y Big Data en las empresas Españolas 2022, presentado por el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital, muestra que las compañías de nuestro país están adoptando cada vez más estas tecnologías. De hecho, España está en la decimocuarta posición en el uso de IA con respecto al resto de países de Europa.
Las empresas cuentan cada vez más con grupos de trabajo especializados en IA y análisis de datos. Esto se da, sobre todo, en las grandes compañías, pero también encontramos 1,6 % de pequeñas empresas y un 4,4 % de medianas que cuentan con este tipo de profesionales entre sus plantillas. Sobre todo entre aquellos negocios del sector de las TIC y el de información y comunicaciones.
Si cuentas con una PYME, no dejes pasar la oportunidad de aplicar todos los beneficios que la Inteligencia Artificial y el Big Data pueden aportar a tu empresa. Nuevas tecnologías al servicio de la mejora y crecimiento de tu negocio al alcance de todos.
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¿Cómo compran online las distintas generaciones?
Las compras online en España presentan una tendencia alcista. Si atendemos a los datos que nos ofrece el Instituto Nacional de Estadística, en los últimos 12 meses en España 18.463,175 personas han hecho alguna compra por internet. Pero ¿compran todas las generaciones de la misma manera?
Baby boomers, Generación X, Millenials o la Generación Z son algunos de los grupos de edad que se han estudiado en el Informe sobre las tendencias en redes sociales a escala global. Y es que es interesante conocer las tendencias de consumo, pero además, a las empresas, les interesa saber cuál es su público objetivo y cuáles son aquellas generaciones que más compran online, para dirigirse a ellas de manera más efectiva.
Baby boomers, mayores de 55 años
Esta generación nació sin tecnología y a muchas personas les cuesta todavía adaptarse a las compras online. Las reticencias y los miedos frente a lo desconocido provocan dudas a la hora de comprar a través de internet. Algo que se acentúa a partir de los 65 años, donde 1,62 millones de personas en España compran online, según Statista, una cifra muy por debajo del resto de las franjas estudiadas.
Ahora bien, ¿cuáles son los intereses de los Baby boomers? Si atendemos al informe mencionado, suelen decantarse por tiendas locales que les generen confianza o sitios web como Amazon que tengan ya un cierto renombre. Además, los artículos de temporada o para las vacaciones son los más demandados por este grupo de edad. Eso sí, necesitan garantías de devolución de su dinero, algo que analizan muy bien antes de darle a “pagar”.
Generación X, de 35 a 54 años
La generación X es una de las que más compra en internet, llegando a alcanzar los 11 millones de personas que en 2023 han hecho alguna adquisición a través de un móvil, tablet u ordenador. Según el informe, parece que les gusta comprar comida a domicilio y les interesan mucho las compras de temporada, además de las ofertas u opciones de envío rápido. Esto último, siempre que los costes no sean desorbitados.
En el informe también se refleja que esta generación está muy interesada en los cupones de descuento, algo que les invita comprar, por lo que puede ser una estrategia de marketing orientada a este grupo de edad. Se trata de una generación muy activa con respecto a las compras en internet y que es un interesante público objetivo al que dirigirse.
Millennials, de 25 a 34 años
En este grupo, las estadísticas muestran que un 4,61 millones de españoles hacen compras a través de internet. Es verdad que se quedan muy por debajo de la Generación X, pero también la franja de edad es más reducida. Esta generación no suele tener miedo a realizar compras por internet y está bastante habituada a ellas.
Algo en lo que coinciden con la generación anterior es la comida online que suelen demandar con bastante frecuencia. Asimismo, invierten en artículos para el hogar y son activos en redes sociales para descubrir ofertas y descuentos interesantes que aplicar en sus compras para que les salgan más económicas. Como punto a destacar, esta generación se interesa más que el resto por las compras con bitcoin, una moneda digital.
Generación Z, de 18 a 24 años
La generación Z no es una de las que más compra, quizás porque el nivel adquisitivo de los jóvenes suele ser menor, en parte por falta de experiencia profesional o porque muchos todavía son estudiantes. Sin embargo, según el Informe sobre las tendencias en redes sociales a escala global, se trata de una generación a la que le encanta comprar online y detestan hacerlo en tiendas físicas.
Además, buscan siempre opiniones en internet sobre la empresa en la que van a adquirir algún producto y prestan atención a las diferentes opciones de envío. Por ejemplo, la reciente llegada de Bizum como forma de pago se convierte en una alternativa más para ofrecerles a los de esta generación más opciones con las que abonar sus compras.
Saber las necesidades, demandas y también las posibilidades de comprar online que tiene cada generación es crucial para centrar mejor los esfuerzos y diseñar estrategias de marketing que logren mejores resultados.