Amb caràcter general, informem que les galetes són un missatge enviat pel servidor a l’ordinador de l’usuari consistent en fitxers de text que s’emmagatzemen en la memòria de l’ordinador i que recullen informació relativa a la pàgina que es visita, el temps de connexió a internet, etc. Les galetes es tornen a enviar al servidor cada vegada que l’usuari entra a aquesta pàgina. Les galetes instal·lades per AXA no poden llegir dades del disc dur de l’usuari ni llegir els arxius galetes creats per altres proveïdors. Els logs són uns arxius emmagatzemats al servidor de l’editor que registren informació sobre la navegació de l’usuari i que tenen per finalitat analitzar el funcionament del sistema, localitzar les incidències i problemes que puguin sorgir i solucionar-los en el mínim termini possible, continuar oferint-li els serveis que sol·licita, conèixer millor les seves preferències i oferir-li altres serveis que es puguin adequar als seus gustos. La revocació del consentiment de l’usuari, en la forma prevista en aquesta política, o la modificació de les condicions d’accés a les galetes a través del navegador, comportarà que no es pugui navegar correctament i la impossibilitat d’adequar el nostre portal a les necessitats específiques de l’usuari.
Descripció de les tipologies de galetes que s’utilitzen habitualment a internet.
A continuació, exposem una classificació de les galetes que s’utilitzen habitualment a internet atenent diferents tipologies en funció del responsable, el temps de permanència i la finalitat del seu ús:
1 - Tipus de galetes segons l’entitat que les gestioni:
• Galetes pròpies: són aquelles que s’envien a l’equip terminal de l’usuari des d’un equip o domini gestionat pel mateix editor i des del qual es presta el servei sol·licitat per l’usuari.
• Galetes de tercers: són aquelles que s’envien a l’equip terminal de l’usuari des d’un equip o domini que no gestiona l’editor de la web, sinó una altra entitat que tracta les dades obtingudes a través de les galetes.
2 - Tipus de Galetes segons el termini de temps que estan activades
• Galetes de sessió: són un tipus de galetes dissenyades per recaptar i emmagatzemar dades mentre l’usuari accedeix a una pàgina web. S’acostumen a utilitzar per emmagatzemar informació que només interessa conservar per a la prestació del servei sol·licitat per l’usuari en una sola ocasió (per exemple, una llista de productes adquirits).
• Galetes persistents: són un tipus de galetes mitjançant les quals les dades segueixen emmagatzemats en el terminal i s’hi pot accedir i tractar durant un període definit per l’editor de les galetes que pot anar d’uns minuts a diversos anys.
3 - Tipus de galetes segons la seva finalitat:
• Galetes necessàries o tècniques: són aquelles que permeten a l’usuari la navegació en la pàgina, la utilització de serveis bàsics com a gestió i operativa de la web, el control del trànsit i visites, l’accés a àrees segures i restringides i la realització de formularis de tarifació o contractació. La pàgina web no pot funcionar adequadament sense aquestes galetes. A AXA hi ha determinades galetes tècniques que instal·len un identificador únic del pressupost d’assegurança que fa l’usuari i li permet dur a terme una tarifació i contractació. Únicament emmagatzemen el pas en el qual es troba dins del procés de la tarifació. No emmagatzemen cap altre tipus d’informació de l’usuari. Aquestes galetes es tornen a instal·lar cada vegada que es fa un pressupost a la web i, per motius tècnics, cada vegada que s’instal·la se li dona un nom diferent.
• Galetes de preferència: són aquelles que permeten a l’usuari accedir al servei amb algunes característiques generals predefinides en funció d’una sèrie de criteris en el terminal de l’usuari com, per exemple, l’idioma, el tipus de navegador a través del qual accedeix al servei, la configuració regional des d’on accedeix al servei, etc.
•
• Galetes estadístiques: són aquelles que permeten a l’editor el seguiment i l’anàlisi del comportament dels usuaris dels llocs web als quals estan vinculades. La informació recollida mitjançant aquesta mena de galetes s’utilitza en la mesura de l’activitat dels llocs web, l’aplicació o la plataforma i per a l’elaboració de perfils de navegació dels usuaris d’aquests llocs, aplicacions i plataformes, amb la finalitat d’introduir millores en funció de l’anàlisi de les dades d’ús que fan els usuaris del servei.
• Galetes d’anàlisis: són aquelles que permeten a l’editor el seguiment i l’anàlisi del comportament dels usuaris dels llocs web als quals estan vinculades. La informació recollida mitjançant aquesta mena de galetes s’utilitza en la mesura de l’activitat dels llocs web, l’aplicació o la plataforma i per a l’elaboració de perfils de navegació dels usuaris d’aquests llocs, aplicacions i plataformes, amb la finalitat d’introduir millores en funció de l’anàlisi de les dades d’ús que fan els usuaris del servei.
• Galetes de màrqueting: són aquelles que permeten la gestió, de la manera més eficaç possible, dels espais publicitaris que l’editor hagi inclòs en una pàgina web, aplicació o plataforma des de la qual ofereix el servei sol·licitat. Aquestes galetes emmagatzemen informació del comportament dels usuaris obtinguda a través de l’observació continuada dels seus hàbits de navegació, la qual cosa permet desenvolupar un perfil específic per mostrar publicitat en funció d’aquest perfil.
4 - Galetes «null»
• Com a usuari podràs accedir a la llista de galetes que has acceptat en accedir a la nostra pàgina. A la mateixa llista t’apareixeran totes les tipologies de galetes i les que has rebutjat. El sistema bloqueja automàticament les rebutjades i com a resultat al camp de la galetes apareix «buit» o la paraula «null». És a dir, en aquests casos, la companyia no tracta cap informació que l’usuari no hagi autoritzat prèviament.
Si cliques al botó de la primera capa “Només utilitzar les galetes necessàries”, les galetes no s’instal·laran al dispositiu, excepte les que siguin tècniques o estrictament necessàries, o de personalització, quan decideixis sobre aquestes galetes, actuant en aquest cas com a galetes tècniques i sense que puguin ser utilitzades per a altres finalitats diferents.
Al marge d’aquestes galetes tècniques, no se n’instal·larà cap altra sense la teva prèvia acceptació.
Una vegada acceptades o configurades les galetes, pots canviar el teu consentiment o retirar-lo, fent clic a l’apartat en què s’indica «Canviar el teu consentiment».
Configuració del navegador per a l’ús de les galetes
