
¡Si es la primera vez que vas a usar la app, bienvenido a MyAXA! Puedes descargarte nuestra app desde aquí para IOS o aquí para Android. También puedes descargarte nuestra app desde los enlaces a los stores que encontrarás en esta página.
Una vez instalada, accede a MyAXA y pulsa el botón de “ACCEDER”, después regístrate haciendo clic en el botón de “REGISTRARSE” que encontrarás en la parte inferior de la app y sigue los siguientes pasos:
● Introduce tu NIF y confirma cómo quieres recibir tu contraseña temporal.
● Una vez recibida, completa el formulario de registro con tu nueva contraseña y tus datos de contacto.
● Acepta la política de privacidad.
● Una vez completes todos estos pasos, introduce tu NIF y tu contraseña y pulsa el botón “ACCEDER”. En tu primer acceso te pediremos que introduzcas un código de 4 dígitos y tu huella digital.
● ¡Ya estás listo para usar MyAXA!
Si eres cliente de AXA, pero nunca has usado la app, puedes descargarte directamente MyAXA e introducir tus datos de NIF y contraseña como si entrases en MyAXA Web y pulsa “ACCEDER”.
Puedes actualizar tu app directamente desde tu App Store o Google Play en el apartado de “Actualizaciones”. Para no perderte nada, asegúrate de tener activada la opción: Actualizar automáticamente.
Si ya has recibido una contraseña temporal, simplemente accede al apartado “Validar Contraseña Temporal” en la app y sigue todos los pasos que se te requieran:
● Introduce tu contraseña temporal.
● Completa el formulario de registro con tu nueva contraseña y tus datos de recuperación.
● Acepta la política de privacidad.
● Una vez completes todos estos pasos, introduce tu NIF y tu contraseña y pulsa el botón “ACCEDER”. En tu primer acceso te pediremos que introduzcas un código de 4 dígitos y tu huella digital.
● ¡Ya estás listo para usar MyAXA!
Recuerda que la contraseña temporal es solo válida por un período de 48H, una vez pasado este tiempo ya no podrías usarla y tendrás que pedir una nueva.
Si has olvidado tu contraseña o tu código de 4 dígitos para entrar en la app, Pulsa en el botón “Registrarse” para recuperar tu contraseña y sigue los siguientes pasos:
● Introduce tu NIF y confirma cómo quieres recibir tu contraseña temporal.
● Una vez recibida, completa el formulario de registro con tu nueva contraseña y tus datos de contacto.
● Acepta la política de privacidad.
● Una vez completes todos estos pasos, introduce tu NIF y tu contraseña y pulsa el botón “ACCEDER”. En tu primer acceso te pediremos que introduzcas un código de 4 dígitos y tu huella digital.
● ¡Ya estás listo para usar MyAXA!
Si tienes cualquier problema con tu contraseña temporal, dudas o sugerencias relacionadas con la app, puedes contactar con nosotros a través del correo myaxa@axa.es. Intentaremos resolver tus dudas en la mayor brevedad.
Y recuerda, si tu terminal no es compatible, y quieres acceder a toda la información de tu póliza, puedes entrar en MyAXA Web.