Atención al Cliente

Damos respuesta a todas sus preguntas

Qué es el Servicio de Atención del Cliente

Nuestro teléfono de atención al cliente es un servicio permanente a través del 902 013 012 , para dar respuesta a todas sus preguntas sobre:

  1. Declaración de siniestros
  2. Recibir información de siniestros en trámite
  3. Solicitar peritaciones
  4. Información productos
  5. Información de pólizas
  6. Modificaciones de las condiciones particulares de su póliza
  7. Duplicados de documentación
  8. Reclamaciones y sugerencias
  9. Información de las actividades del Grupo AXA

Declaración de siniestros

Estamos al otro lado del teléfono para asesorarle, informarle e iniciar los trámites para una rápida solución.

Recibir información de siniestros en trámite

Informamos de la situación actual de cualquier siniestro en trámite, sin tener que desplazarse.

Solicitar peritaciones

Le ayudamos en la cumplimentación del parte de siniestros y le enviamos un perito a la mayor brevedad.

Información productos y contratación

Dispone de información detallada de todos los productos aseguradores.

Información de pólizas

Cualquier duda que tenga sobre su contrato de seguro, la atenderemos inmediatamente: garantías contratadas, capitales, riesgo asegurado, etc.

Modificaciones de las condiciones particulares de su póliza

Sin necesidad de desplazarse, usted puede actualizar y modificar los datos de su póliza.

Duplicados de documentación

Si ha extraviado o perdido la documentación de su póliza, puede llamarnos y le haremos llegar un duplicado de la misma.

Reclamaciones y sugerencias

Una línea abierta para recoger sus quejas y sugerencias.

Información de las actividades del Grupo AXA

Le mantendremos informado de todas las acciones sociales y económicas.