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Qué es el Servicio de Atención del Cliente

Declaración de siniestros

Estamos al otro lado del teléfono para asesorarle, informarle e iniciar los trámites para una rápida solución.

Si lo desea también puede realizar su declaración de siniestros online directamente a través de nuestro servicio Web Clientes o a través de su iPhone.

Recibir información de siniestros en trámite

Informamos de la situación actual de cualquier siniestro en trámite, sin tener que desplazarse.

Le recordamos que si lo desea, puede consultar Ud. mismo la situación de sus siniestros a través de Web Clientes.

Solicitar peritaciones

Le ayudamos en la cumplimentación del parte de siniestros y le enviamos un perito a la mayor brevedad.

Información productos y contratación

Dispone de información detallada de todos los productos aseguradores.

Información de pólizas

Cualquier duda que tenga sobre su contrato de seguro, la atenderemos inmediatamente: garantías contratadas, capitales, riesgo asegurado, etc.

Modificaciones de las condiciones particulares de su póliza

Sin necesidad de desplazarse, usted puede actualizar y modificar los datos de su póliza.

Duplicados de documentación

Si ha extraviado o perdido la documentación de su póliza, puede llamarnos y le haremos llegar un duplicado de la misma.

Reclamaciones y sugerencias

Una línea abierta para recoger sus quejas y sugerencias.

Información de las actividades del Grupo AXA

Le mantendremos informado de todas las acciones sociales y económicas.