FAQ

INCENDIO, EXPLOSIÓN Y CAíDA DE RAYO

CUBRIMOS

  • Se prende el aceite de la sartén y arde la campana extractora y otros muebles de la cocina.
  • Su bombona de butano explosiona y rompe paredes y puertas.

NO CUBRIMOS

  • La colilla de un cigarro produce un agujero en un sillón.
  • Hace tiempo que no pintamos la cocina y el techo está ensombrecido de tanto cocinar.

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CORRIENTES ANORMALES DE ELECTRICIDAD O CORTOCIRCUITOS

CUBRIMOS

  • Una tormenta eléctrica ha quemado el cuadro de la luz.
  • Una sobretensión del suministrador de energía eléctrica ha dejado sin funcionamiento su televisor, vídeo, lavavajillas y ordenador personal.

NO CUBRIMOS

  • Su televisor deja de funcionar sin saber por qué

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DAÑOS POR AGUA

CUBRIMOS

  • Su hijo pequeño ha dejado el grifo abierto y el agua de la bañera se ha desbordado produciéndole daños en el parquet.
  • Su lavadora se estropea y se desborda causando daños en la tarima del pasillo. Se le repararán los daños sufridos en la tarima.

NO CUBRIMOS

  • Se ha roto, impidiendo su apertura, el grifo de la cocina.
  • La reparación de una tubería que gotea sin que la fuga de agua produzca daños.

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DAÑOS PRODUCIDOS POR FENÓMENOS EXTERNOS

CUBRIMOS

  • Cae un pedrisco en la zona y afecta a varias viviendas. A usted le rompe el toldo y dos persianas.
  • Choca un camión contra su vivienda y le derrumba varias paredes.
  • Un vendaval ha causado daños en varios edificios de la zona. Usted es uno de los afectados, le ha arrancado el toldo.
  • El peso de la nieve acumulada ha producido el derrumbe del tejado del garaje. (Chalet).

NO CUBRIMOS

  • Las paredes del salón están oscurecidas a causa del calor y de los humos que produce su chimenea.
  • Se olvidó cerrar su ventana y el granizo ha penetrado al interior de su vivienda causándole daños en una alfombra y una cómoda.
  • Usted realiza una barbacoa en su casa y el humo le mancha las paredes del salón. (Chalet).

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DAÑOS A ALIMENTOS REFRIGERADOS

CUBRIMOS

  • El congelador se ha averiado y se le han estropeado los alimentos congelados.
  • Al volver de vacaciones encuentra su vivienda sin electricidad y se han estropeado los alimentos que tenía en el frigorífico.

NO CUBRIMOS

  • La goma de la puerta del frigorífico se ha estropeado por la podredumbre de los alimentos.

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ROBO, HURTO Y VANDALISMO

CUBRIMOS

  • Le asaltan con una navaja en un cajero automático y le quitan el dinero y su cazadora.
  • Destrozan la cerradura de su vivienda y le roban el TV, el video y la cadena musical.
  • Una pandilla ha causado daños en la zona durante la pasada noche. En su vivienda ha aparecido golpeada la puerta de entrada y el toldo rajado.
  • Fuerzan la cerradura de su trastero, le roban el mobiliario que tiene dentro de dicho trastero.
  • Fuerzan la entrada de su vivienda, y le roban parte del mobiliario, incluyendo un ordenador que le había prestado su hermano.

NO CUBRIMOS

  • He dejado la bicicleta en el cuarto de bicicletas comunitario y ha desaparecido.
  • De su coche aparcado le sustraen las gafas y el teléfono móvil.

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TODO RIESGO ARTE

CUBRIMOS

  • Haciendo limpieza se cae un cuadro de arte rasgándose la tela.
  • Entran a robar a su vivienda y se llevan un tapiz.

NO CUBRIMOS

  • Un cuadro orientado a la ventana del salón, por acción de la luz se decolora parcialmente.
  • Ha prestado una obra de arte a un museo y al desembalarla está dañada a consecuencia del embalaje inadecuado.

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DAÑOS A ÁRBOLES Y ARBUSTOS (Chalet)

CUBRIMOS

  • Debido al fuerte viento, varios árboles y arbustos de su jardín resultan arrancados.
  • Un rayo abrasa un árbol.

NO CUBRIMOS

  • Una plaga le daña varias plantas de su jardín.
  • La falta de agua y las restricciones de riego han secado el césped y el jardín.
  • Una tormenta de viento le rompe varias macetas.

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ROTURA DE CRISTALES, LOZA SANITARIA Y MÁRMOLES

CUBRIMOS

  • Se cae una cacerola y rompe el cristal de la placa vitrocerámica.
  • Una corriente de aire le rompe el cristal de la puerta del salón.
  • Se descuelga el mueble del cuarto de baño y rompe el bidé.
  • Se rompe el cristal de la mesa camilla.

NO CUBRIMOS

  • Se cae un objeto sobre la bañera y le hace un desconchón.
  • Rotura de un plato de cristal.
  • Se rompen sus gafas y el cristal de su reloj de pulsera.

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“OTROS RIESGOS ACCIDENTALES”

CUBRIMOS

  • La lámpara del salón se ha desprendido accidentalmente cayendo sobre la mesa de caoba del comedor. Ambos muebles han resultado dañados.
  • Un asentamiento del terreno ha producido el hundimiento parcial del suelo de su salón.

NO CUBRIMOS

  • La bomba de agua de la lavadora ha dejado de funcionar.
  • El buró del abuelo está perforado por las termitas.
  • Haciendo limpieza general se desconcha el jarrón de porcelana que adornaba la vitrina del salón.

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RESPONSABILIDAD CIVIL

CUBRIMOS

  • Su hijo jugando con el balón rompe el cristal de la ventana de un vecino.
  • Una maceta de su vivienda cae al vacío y causa daños a un viandante.
  • Su perro muerde a un vecino.
  • Atropella a un peatón cuando pasea con la bicicleta.

NO CUBRIMOS

  • Circulando en motocicleta atropella a una persona.

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BIENES DESPLAZADOS TEMPORALMENTE

CUBRIMOS

  • Un incendio en el apartamento de alquiler donde pasa sus vacaciones le destruye sus pertenencias.

NO CUBRIMOS

  • Entran a robar en la habitación del hotel y se llevan varias joyas.

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SERVICIOS DE URGENCIA

CUBRIMOS

  • Han robado en su vivienda y los daños ocasionados permiten la fácil entrada desde el exterior, le enviamos a un vigilante jurado para la protección de su vivienda.
  • A las 3 horas de la mañana se le rompe una tubería y necesita un fontanero urgente.
  • Un domingo cae un fuerte pedrisco y se le rompe una ventana y necesita un cristalero urgente.
  • No encuentra las llaves y no puede entrar en su vivienda, le enviamos un cerrajero de urgencia.

  • * La información y coberturas que aquí se muestran, están referidas al producto Hogar Seguro de actual comercialización por AXA. Consulte su póliza para conocer las coberturas que tiene contratadas.Si necesita más información, póngase en contacto con su mediador de AXA o en el teléfono de atención al cliente 902 013 012.

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